Klantcase Ennatuurlijk “Met de meetdiensten van Kenter zijn we toekomstproof”
Als een van de grootste warmtebedrijven van Nederland levert Ennatuurlijk zo’n 4 miljoen gigajoule warmte per jaar aan ruim 85.000 klanten. Om die warmte duurzaam en betrouwbaar te leveren, heeft Ennatuurlijk ongeveer 80 productielocaties. Kenter verzorgt als Erkend Meetbedrijf de meetdiensten op de productielocaties en zorgt daarmee voor inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening en de prestaties van de assets.
Professionele partij
Ennatuurlijk schreef een aanbesteding uit om een meetpartner te selecteren, en die werd gewonnen door Kenter. Bas Klerkx, Manager Datacollectie, Assetreporting & Facturatie bij Ennatuurlijk, vertelt: “We hadden veel vertrouwen in de dienstverlening van Kenter en in hun professionaliteit om ons met deze uitdaging te helpen. Wij hadden echt het idee, en dat is ook zo, dat we te maken hebben met een professionele partij die ons kan adviseren en die met ons meedenkt. Dit zijn voor ons ontzettend belangrijke metingen. Het gaat over het hart van onze dienstverlening, dus dan wil je een betrouwbare partij die kwaliteit levert en die je goed begeleidt. De aangeboden prijs was trouwens ook aantrekkelijk.”
Whitepaper CO2-reductie
Hoe maak je de omslag naar een schonere toekomst terwijl je productie doorgaat, of zelfs groeit? We behandelen het in onze whitepaper.
300 meters omwisselen
Om de dienstverlening te kunnen starten, heeft Kenter veel hardware geplaatst. Mike van der Maazen, Projectmanager bij Kenter, legt uit: “We moeten wel 115 locaties voorzien van gasmeters en elektrameters, ook vaak verschillende meters per locatie. In totaal verwisselen we zo’n 200 grootverbruik elektrameters en 100 grootverbruik gasmeters. Voor elektra zijn we gestart in augustus 2023 en daar zijn we nog mee bezig. Met gas zijn we gestart in maart 2024 en dat hopen we in september af te ronden.”
Zo min mogelijk klantimpact
De eindklanten van Ennatuurlijk hebben nauwelijks wat gemerkt van het vervangen van de meters. “Dat vraagt nauwe samenwerking”, geeft Klerkx aan. “Als het niet hoeft, halen we productielocaties niet offline. Kenter komt met adviezen om te voorkomen dat de verwisseling klantimpact heeft. Op de plekken waar dat wel zo is, wordt dat goed voorbereid, zodat de onderbreking zo kort mogelijk is. Dat is fijn, want we willen betrouwbare warmte leveren en onze klanten daar niet mee lastig vallen.”
Inefficiëntie opsporen
Het primaire doel van Ennatuurlijk is het verkrijgen van betrouwbare metingen. “We hopen dat we daar echt een forse stap voorwaarts in gezet hebben. De metingen laten ons ons zien waar we inefficiënt zijn. De data gaan we gebruiken om nog verdere verbeteringen door te voeren. Als we weten welke machines energetisch onvoldoende presteren, kunnen we daarmee zorgen dat onze CO2-voetafdruk kleiner wordt. We zijn inmiddels begonnen met analyseren van de data en we zien al opvallende zaken die verdere analyse vereisen. Het heeft ons nu dus al in een bepaalde richting gestuurd voor verbeteringen. Het verbeteren van onze energie-efficiency moet hiermee lukken,” aldus Klerkx.
Toekomstproof
Voor Ennatuurlijk was het ook belangrijk om met een frisse blik naar de processen te kunnen kijken. “We waren op zoek naar nieuwe energie. Een partij om mee te sparren en nieuwe dingen op te zetten. We zitten nu nog vooral in de uitrolfase, maar daarna komt de fase dat we iets met die data willen doen. We verwachten dat het niet stopt met alleen maar de meters wisselen. Eén van de redenen dat we voor Kenter gekozen hebben, is dat de technologie up to date is. Kenter kan de data op een moderne manier bij ons krijgen, waardoor het proces toekomstproof is.”
Fouten samen oplossen
In het begin van het project waren er wat hobbels in de samenwerking, geeft Klerkx aan. “Het liep niet helemaal soepel, maar we hebben duidelijke feedback naar elkaar geuit en toen is het rechtgetrokken. Alles hoeft niet altijd goed te gaan. Het gaat er juist om hoe de ander reageert op feedback. Als er iets fout gaat, dan wil je dat je als partners leert en meebeweegt en dat is gebeurd. Dat we nu deze klantcase samen maken, betekent dat onze relatie goed is en dat we samen naar een gezonde goede toekomst kijken.”
